Garanti, servis ve değişim talepleri
Garanti kapsamındaki ürünler için onarım, değişim veya bedel iadesi talepleri.
Garanti süresi içinde yaşanan arızalarda tüketicinin yasal hakları bulunmaktadır.
Yetkili servis işlemleri ve raporlar uyuşmazlığın seyrini belirler.
Tekrarlayan arızalar veya süresinde onarım yapılmaması ek haklar doğurabilir.
Süreç Nasıl İlerler?
- Garanti ve servis kayıtlarının incelenmesi
- Yetkili servise başvuru yapılması
- Onarım/değişim süresinin takibi
- Uyuşmazlık halinde yasal başvuru
Gerekli Belgeler
- Garanti belgesi
- Fatura
- Servis fişleri ve raporları
Sık Sorulan Sorular
Servis ürünü uzun süre tamir etmezse ne olur?
Belirli sürelerin aşılması halinde değişim veya bedel iadesi talep edilebilir.